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傳奇桂冠·奔赴未來(lái)——

探訪(fǎng)成都掌上明珠家居湖北省荊州市公安專(zhuān)賣(mài)店

公安位于中國的中心位置-湖北省荊州市，交通發(fā)達，九省通衢，是名副其實(shí)的交通要地。在陳總和李總他們心里，公安不僅僅是交通要地，也是夢(mèng)開(kāi)始以及壯大的地方。

2002年，成都掌上明珠家居湖北省荊州市公安專(zhuān)賣(mài)店總經(jīng)理陳建軍、李玉莉加入掌上明珠，距今，已有21年時(shí)間，這么多年時(shí)間改變了很多，從最初的400平做到了如今的上萬(wàn)平明珠家裝市場(chǎng)，從普通的門(mén)店，到蟬聯(lián)掌上明珠銷(xiāo)售金獎，一個(gè)個(gè)成就在這里誕生，一個(gè)個(gè)故事在這里續寫(xiě)...

問(wèn)：如何結緣掌上明珠家居？

答：最初，在考察加盟品牌時(shí)，掌上明珠的名字吸引了陳建軍（陳總）的注意，這是一個(gè)好聽(tīng)的名字，是一個(gè)有“家”氣息的好名字，這樣的直覺(jué)在加入掌上明珠之后有了更深的感觸。掌上明珠對“家”文化深耕細作，對員工、對經(jīng)銷(xiāo)商、對消費者做到了切實(shí)的關(guān)注，同時(shí)在家居行業(yè)不斷突破、創(chuàng )新，順應市場(chǎng)的需求，加入掌上明珠多年后，兩位老總感嘆，當年選對了這個(gè)平臺！

2002年，門(mén)店開(kāi)張，在公安市場(chǎng)從零開(kāi)始，一步步做出了影響力，成為當地家居首選品牌，而陳建軍（陳總）和李玉莉（李總）更是把家居事業(yè)當成自己的孩子一樣，用心呵護，伴隨她慢慢成長(cháng)。

風(fēng)物宜放長(cháng)遠量，因為心中有信任有堅持，公安店逐漸獲得了成功，切切實(shí)實(shí)以口碑在公安這個(gè)市場(chǎng)站住了腳，更在這個(gè)市場(chǎng)繁榮生長(cháng)。

陳總和李總一直堅信，因為信任所以選擇，既然選擇就用心做好。

問(wèn)：如何獲得一支銷(xiāo)冠團隊？

答：好的品牌，好的模式，需要優(yōu)秀的團隊去支撐。

那時(shí)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)設計師，很多頭部品牌來(lái)挖這個(gè)設計師，這位設計師剛到公安店的時(shí)候，只抱著(zhù)試試看的隨意態(tài)度， 但是經(jīng)過(guò)一些時(shí)間，他決定留下來(lái)了。

他曾這樣對李總說(shuō)“按照我自己的個(gè)性，如果我不是在明珠，我都不知道跳了多少家公司了，因為我一般在一個(gè)新的環(huán)境是待不了兩年的，這是我們90后的習慣，很難在一個(gè)地方沉下來(lái) ，但這里不一樣，給了我信心和希望，讓我覺(jué)得如果我跟隨明珠走下去會(huì )有不同的人生！”而現在這個(gè)90后現在已經(jīng)成長(cháng)為公安店設計主管了。

負責管理團隊李玉莉（李總）一直以來(lái)的認為管理團隊的本質(zhì)應該是信任和引領(lǐng)。要用心真誠對待員工，要有父母般的溫暖、有責任感的愛(ài)，要成為團隊的有力的后盾和依靠，讓員工安心。也要給員工充分信任，同時(shí)還需要不斷去引領(lǐng)和鞭策團隊不斷的前行，發(fā)揮出員工的潛力和動(dòng)力，激勵團隊煥發(fā)出能量。只有有信念，有信心，有執行力，有結果，員工是愿意追隨團隊，追隨著(zhù)公司的。

因為團隊人員穩定，有很多老員工時(shí)間長(cháng)了有懈怠的情況，為了激發(fā)老員工的動(dòng)力，李總在學(xué)習后，進(jìn)行了新的體質(zhì)改革，創(chuàng )新性的采取了平臺運營(yíng)化模式， 將團隊做成事業(yè)部形式，專(zhuān)人團隊負責新媒體、拎包等業(yè)務(wù)，分工明確，業(yè)務(wù)聚焦。同時(shí)在各個(gè)業(yè)務(wù)團隊間增設團隊PK機制，在競爭中相互激勵，共同成長(cháng)，有效提升了老員工的積極性和活力。

銷(xiāo)冠團隊的背后沒(méi)有捷徑。向著(zhù)一個(gè)方向，有組織、有計劃的貫徹執行，不斷優(yōu)化門(mén)店團隊管理，提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，全國金獎也隨之水到渠成。

問(wèn)：未來(lái)整家全屋新策略的什么？

答：2019年，依托強大的全品類(lèi)供應能力和豐富的配套性， 掌上明珠總部推出整家模式，公安店率先快速響應總部的執行策略。新模式在市場(chǎng)推出，收到良好反饋，勢頭高漲。整家的需求不斷增長(cháng)，在市場(chǎng)整家概念還在最初冒頭時(shí)，公安店已經(jīng)先快于同行，搶占了先機。

采取整家模式后，短短的時(shí)間后公安店就做375戶(hù)，為了讓整家模式更加完善，從硬裝到成品定制家具，到交付后的軟裝類(lèi)都涵蓋進(jìn)去，成為真正的整家。對于門(mén)店購物環(huán)境的打造?，F在的客戶(hù)的購物決策會(huì )更加謹慎，并且隨著(zhù)近年來(lái)消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、顏值追求的提升，購物體驗的打造就顯得尤為重要。公安店按照總部樣板間模式還原了12套套系樣板間，實(shí)景樣板間1：1還原居住環(huán)境，樣板間模式給消費者“遇見(jiàn)新家的模樣”的購物體驗，讓消費者更省心，也讓消費者對新家有很好的方向及認知。

近年來(lái)，公安店銷(xiāo)量年年增長(cháng)，即使在疫情情況下，仍就在2022年更蟬聯(lián)掌上明珠銷(xiāo)量金獎，勢頭兇猛。陳總和李總憑借獨到的市場(chǎng)敏銳度和在掌上明珠的市場(chǎng)引領(lǐng)下，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，公安店將以更強的姿態(tài)，續寫(xiě)輝煌。

2023年，新時(shí)代該有新方法，數字化就是新的增長(cháng)武器。2022年掌上明珠推進(jìn)門(mén)店數字化，全面升級了營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、生產(chǎn)、交付等各個(gè)環(huán)節的數智化能力，并且推出了全新的整家數智生態(tài)，勢必帶更長(cháng)足的發(fā)展，公安店也將抓住這一波紅利，再創(chuàng )新高。